Ang
Customer Profitability Analysis (sa maikling CPA) ay isang management accounting at isang credit underwriting method, na nagpapahintulot sa mga negosyo at nagpapahiram na matukoy ang kakayahang kumita ng bawat customer o mga segment ng mga customer, sa pamamagitan ng hiwalay na iniuugnay ang mga kita at gastos sa bawat customer.
Ano ang ibig sabihin ng pagsusuri sa kakayahang kumita ng customer?
Ang pagsusuri sa kakayahang kumita ng customer (CPA) ay tumitingin sa kita (o tubo) na nabubuo ng bawat indibidwal na customer. Habang sinusuri ng activity-based costing ang mga indibidwal na cost driver para matukoy ang kakayahang kumita ng isang produkto, inilalapat ng pagsusuri sa kakayahang kumita ng customer ang parehong diskarte sa mga customer.
Paano mo susuriin ang kakayahang kumita ng customer?
Paano gumawa ng pagsusuri sa kakayahang kumita ng customer
- Mga tanong na itatanong sa iyong sarili tungkol sa iyong mga customer. …
- Hakbang 1: Tukuyin ang mga kasalukuyang channel ng contact sa customer. …
- Hakbang 2: Tukuyin ang iyong mga pangkat ng customer. …
- Hakbang 3: Hanapin ang data at magtatag ng mga sukatan ng kakayahang kumita ng customer. …
- Hakbang 4: Pagsasama-sama ng pagsusuri sa kakayahang kumita ng iyong customer.
Ano ang layunin ng pagsusuri sa kakayahang kumita ng customer?
Ano ang Pagsusuri sa Pagkakita ng Customer? Ang pagsusuri sa kakayahang kumita ng customer ay nagbibigay-daan sa iyong i-segment ang iyong mga customer ayon sa kanilang kontribusyon sa kita sa iyong brand at i-optimize ang iyong marketing, serbisyo sa customer, at mga gastos sa pagpapatakbo sa paligid ng mga segment ng customer naang pinaka kumikita para sa iyong brand.
Ano ang halimbawa ng kakayahang kumita ng customer?
Ang
Customer profitability (CP) ay ang profit na kinikita ng kumpanya mula sa paglilingkod sa isang customer o grupo ng customer sa isang partikular na yugto ng panahon, partikular na ang pagkakaiba sa pagitan ng mga kinita mula sa at ng mga gastos na nauugnay sa relasyon ng customer sa isang tinukoy na panahon.