Ang BBB Dispute Resolution Counselor (na humahawak sa reklamo) nakikipagtulungan sa magkabilang partido upang subukan at tulungan silang makarating sa kanilang sariling katanggap-tanggap na resolusyon. Ang BBB ay kumikilos bilang isang neutral na ikatlong partido, at hindi gumagawa ng desisyon upang lutasin ang usapin. … Ang BBB ay hindi isang ahensyang nagpapatupad.
Gumagana ba ang paghahain ng reklamo sa BBB?
Kapag gusto mong makipag-ugnayan sa kabilang partido para lutasin ang isang mahirap na isyu, ang reklamo sa BBB ay angkop. Kung gusto mo lang magpakawala o sabihin sa iba ang tungkol sa iyong karanasan, maaaring mas madali at kasing epektibo ang pagsusuri ng customer. Nag-aalok ang BBB ng pagkakataong mag-post ng mga review ng customer, gaya ng ginagawa ng maraming iba pang online na site.
Ano ang mangyayari kung hindi tumugon ang isang negosyo sa reklamo sa BBB?
Aabisuhan ang mamimili tungkol sa tugon ng negosyo kapag natanggap ito ng BBB at hihilingin na tumugon. Kung hindi tumugon ang negosyo, aabisuhan ang mamimili. Karaniwang isinasara ang mga reklamo sa loob ng humigit-kumulang 30 araw sa kalendaryo mula sa petsang inihain.
Nag-iimbestiga ba ang BBB?
Sa pamamagitan ng suporta ng kanilang BBB Accredited Businesses, gumagana ang mga BBB para sa isang mapagkakatiwalaang marketplace sa pamamagitan ng pagpapanatili ng mga pamantayan para sa makatotohanang advertising, pag-iimbestiga at paglalantad ng panloloko laban sa mga consumer at negosyo, at pagbibigay ng impormasyon sa mga mamimili bago sila bumili ng mga produkto at serbisyo.
Gaano kabigat ang reklamo sa BBB?
Kapag nakatanggap ang mga negosyo ng areklamo sa pamamagitan ng Better Business Bureau (BBB) , ito ay talagang makakasira sa tiwala sa marketplace. Ang mga reklamo sa BBB ay hindi lamang available sa publiko, ngunit nakakaapekto rin ang mga ito sa iyong pangkalahatang BBB rating.
