Natatanging serbisyo sa customer ay serbisyo na lampas sa inaasahan ng iyong customer. Kaya't kung inaasahan ng iyong customer na maging palakaibigan ka, maaari kang makahanap ng paraan upang higit pa iyon sa pamamagitan ng paggawang mas personal ang iyong serbisyo. … Para magkaroon ng parehong karanasan ang mga customer at iba pa rin ang rating nito.
Paano mo maipapakita ang pambihirang serbisyo sa customer?
11 paraan para makapagbigay ng mahusay na serbisyo sa customer
- Maging palakaibigan. Ang pinakamahalagang tuntunin sa pagbibigay ng mahusay na serbisyo sa customer ay ang pagiging palakaibigan. …
- Tumugon kaagad. …
- Alamin ang iyong produkto o serbisyo. …
- Makinig sa iyong mga customer. …
- Say thank you. …
- Kilalanin ang iyong mga customer. …
- Humingi ng feedback. …
- Gamitin ang feedback na natatanggap mo.
Paano mo ilalarawan ang mahusay na serbisyo sa customer?
Ang ibig sabihin ng
Mahusay na serbisyo sa customer ay higit pa sa pagtugon sa mga pangunahing pangangailangan ng iyong customer. Ito ay nagsasangkot ng higit pa sa pagbibigay ng suporta sa isang napapanahon at kaaya-ayang paraan. Higit sa lahat, nangangahulugan ito ng paggawa ng lahat ng posible upang ang iyong mga customer ay hindi lamang nasisiyahan. Talagang masaya sila sa iyong mga produkto at serbisyo.
Ano ang isang halimbawa ng mahusay na serbisyo sa customer?
Mga halimbawa ng magandang customer service
JetBlue - Salamat sa mga madalas na customer na may maliliit na kilos. Tesla - Kilalanin ang iyong mga customer kung nasaan sila. Adobe - Tumugon sa mga reklamo sa serbisyo ng customer bago mangyari ang mga ito. mangangalakalJoe's - Tulungan ang mga nasa oras ng pangangailangan.
Ano ang natitirang customer?
Ang isang pambihirang karanasan ng customer ay isa na nagpapanatili sa mga customer na bumalik, habang ipinapahayag ang kanilang karanasan. Isa sa mga paraan upang matiyak na ganap na nasiyahan ang iyong mga customer ay ang pagbibigay sa iyong mga empleyado ng mga mapagkukunan at awtoridad upang maibigay ang pangako ng mahusay na serbisyo.
