Ang
FAQ ay nangangahulugang “Frequently Asked Questions.” Ang FAQ ay isang listahan ng mga karaniwang itinatanong at sagot sa isang website tungkol sa mga paksa tulad ng mga oras, pagpapadala at pangangasiwa, impormasyon ng produkto, at mga patakaran sa pagbabalik.
Ano ang dapat kong sabihin na mga madalas itanong?
Mga tip para sa pagsusulat ng magandang FAQ page
- Gamitin ang “FAQ” o “Frequently Asked Questions” bilang pamagat ng page.
- Magsulat ng mga tanong mula sa pananaw ng iyong customer.
- Isulat ang FAQ sheet sa aktwal na format ng tanong-at-sagot.
- Panatilihing maikli ang mga sagot.
- Sagutin nang buo ang tanong, huwag lang mag-link sa ibang page.
Ano ang layunin ng mga madalas itanong?
Ang layunin ng isang FAQ ay karaniwang upang magbigay ng impormasyon sa mga madalas na tanong o alalahanin; gayunpaman, ang format ay isang kapaki-pakinabang na paraan ng pag-aayos ng impormasyon, at ang teksto na binubuo ng mga tanong at ang mga sagot ng mga ito ay maaaring tawaging FAQ hindi alintana kung ang mga tanong ay talagang madalas itanong.
Gaano karaming tanong ang dapat magkaroon ng FAQ?
Walang tama o maling sagot dito, dahil malaki ang pagkakaiba nito sa likas na katangian ng iyong negosyo at katalinuhan ng iyong mga customer. Sabi nga, gusto mong humanap ng magandang middle ground. Mas kaunti sa sa limang tanong ang maaaring magpahiwatig na hindi mo pa nagawa ang iyong pananaliksik… o na hindi mo kailangan ng FAQ para magsimula.
Ano ang magandang FAQ na dokumento?
MaramiAng magagandang FAQ page ay kapaki-pakinabang dahil ang kanilang mga tanong ay maayos na nakapangkat at nakategorya. Ang mga tanong ay dapat na hatiin sa mga karaniwang kategorya upang madaling mahanap ng mga bisita ang kanilang hinahanap. … Dapat pagsama-samahin ang mga katulad na tanong, kahit na pinahahaba nito ang pahina.
