Tapat ang mga mamimili sa isang brand dahil naniniwala silang nag-aalok ka ng mas mahusay na serbisyo at mas mataas na kalidad kaysa sa sinumang iba pa. Nangyayari ito anuman ang pagpepresyo. Ang isang customer na tapat sa tatak ay mas malamang na subukan ang iba pang mga produkto mula sa tatak. Maaaring mas mahal pa ng kaunti ang mga produktong ito.
Bakit mayroon tayong katapatan sa tatak?
Bakit Mahalaga ang Brand Loy alty? Ang mga customer na tapat sa isang brand ay magpapatuloy sa pagbili at madalas na sumusubok ng mga bagong produkto. Ang mga customer na ito ay malamang na magpakalat ng positibong salita sa bibig, na mahikayat ang iba na subukan ang mga produkto ng brand.
Anong mga dahilan ang nagbibigay-katwiran sa iyong katapatan sa isang partikular na negosyo?
Ano ang ginagawang tapat ng mga customer?
- Presyo. Karamihan sa mga mamimili ay may kamalayan sa presyo, ngunit ang presyo ay hindi palaging ang tunay na kadahilanan sa pagtukoy kapag gumagawa ng mga desisyon. …
- Halaga. Ano ang pakinabang sa iyong mga customer ng iyong produkto o serbisyo? …
- Kalidad. Ang kalidad ay malapit na nauugnay sa halaga. …
- Karanasan. …
- Kaginhawahan. …
- Nostalgia. …
- Sosyal.
Ano ang tumutukoy sa katapatan ng brand?
Ang napag-isipang halaga ng customer, tiwala sa brand, kasiyahan ng customer, pag-uugali ng paulit-ulit na pagbili, at pangako ay napag-alamang ang pangunahing mga salik na nakakaimpluwensya sa katapatan ng brand.
Paano ka bubuo ng katapatan?
Paano bumuo ng katapatan ng customer
- Pahusayin ang iyong karanasan sa customer. …
- Tukuyin ang pinakamahusay na komunikasyonmga channel. …
- Bumuo ng reward program. …
- Mag-alok ng maagang pagsisimula sa mga reward. …
- Hanapin ang feedback ng customer. …
- Isaalang-alang ang iba't ibang mga plano sa pagbabayad. …
- Panatilihin ang boses, tono, at wika sa bawat touchpoint. …
- Bigyan ang mga customer ng dahilan para maging tapat.
