Mga Depinisyon: Isang diversionary na taktika kung saan ang isang tao sa isang talakayan (ang shifter) ay namamahala na dahan-dahang baguhin ang paksa ng talakayan sa isa pa, nauugnay ngunit ibang paksa, nang hindi tahasang ipinapahayag ang pagbabago ng paksa o pag-abot sa anumang uri ng kasunduan sa isa't isa na naaangkop ang naturang pagbabago.
Ano ang paglilipat ng paksa sa diskarte sa pakikipagtalastasan?
Mga uri ng mga diskarte sa pakikipagtalastasan Paglilipat ng Paksa Ang paglilipat ng paksa, gaya ng iminumungkahi ng pangalan, ang ay kinasasangkutan ng paglipat mula sa isang paksa patungo sa isa pa. Sa madaling salita, dito nagtatapos ang isang bahagi ng isang pag-uusap at kung saan nagsisimula ang isa pa.
Paano mo ilalapat ang paglilipat ng paksa sa isang nagagalit na customer?
Narito ang ilang hakbang na maaari mong sundin upang matulungan kang positibong mag-navigate sa sitwasyon:
- Manatiling kalmado.
- Ibahin ang iyong mindset.
- Kilalanin ang kanilang paghihirap.
- Ipakilala ang iyong sarili.
- Alamin ang tungkol sa taong kausap mo.
- Makinig.
- Ulitin ang kanilang mga alalahanin pabalik sa customer.
- Makiramay, makiramay at humingi ng tawad.
Paano makakaapekto sa mensahe ang pagbabago sa mga diskarte sa komunikasyon?
Ang pagkukumpuni bilang pagbabago sa diskarte sa komunikasyon ay maaaring makaapekto sa paghahatid ng mensahe at sa tagal ng pakikipag-ugnayan. Dapat bigyan ng partikular na atensyon ang piraso ng pananalita na nagdulot ng hindi pagkakaunawaan.
Anoang 7 mga diskarte sa komunikasyon?
Paghihigpit- humahadlang ang tugon o reaksyon sa loob ng isang hanay ng mga kategorya. Turn-taking- pagkilala kung kailan at paano magsalita dahil turn-taking na. Pag-aayos- pagtagumpayan sa pagkasira ng komunikasyon upang magpadala ng higit na mauunawaan na mga mensahe. Pagwawakas- paggamit ng mga verbal at nonverbal na senyales upang tapusin ang pakikipag-ugnayan.
