The Idea in Practice
- Muling suriin ang Relasyon. Tukuyin kung bakit naging "problema" ang customer. Isaalang-alang ang pangkalahatang relasyon ng iyong kumpanya sa customer, hindi lamang kakayahang kumita. …
- Educate Customers. …
- Renegotiate Iyong Value Proposition. …
- Ilipat ang mga Customer. …
- Sumisid bilang Huling Resort.
Paano mo haharapin ang hindi kumikitang mga customer?
Pakikitungo sa Mga Hindi Kumitang Customer
- Makipag-usap nang direkta sa customer tungkol sa gawi. …
- Isaalang-alang ang mga paraan para hikayatin ang mga customer na umalis sa kanilang sariling kusa. …
- Maging direkta at personal kapag tinatapos ang isang relasyon sa negosyo. …
- Tulungan ang customer sa pamamagitan ng paglipat.
Dapat mo bang ipagpatuloy ang paglilingkod sa hindi kumikitang mga customer?
Sa katagalan, pinakamahusay na panatilihing masaya ang iyong mga empleyado upang mapagsilbihan nila ang iyong mga kumikitang customer at mapaunlad ang iyong kumpanya. … Ang ilan sa iyong hindi kumikitang mga customer ay malamang na umalis nang mag-isa.
Anong uri ng pag-uugali ang ipapakita ng isang hindi kumikitang customer?
Simple lang, hindi kumikitang mga customer kumokonsumo ng mas maraming mapagkukunan kaysa binabayaran nila para sa. Inililihis nila ang atensyon mula sa mga kumikitang customer ng isang kumpanya, at lumilikha sila ng tensyon sa pagitan ng sales team, na naghahanap ng kita, at ng pamamahala, na nagbabantay sa kakayahang kumita.
Ano angtatlong paraan ng pamamahala sa hindi kumikitang mga customer sa b2b marketing?
Pamamahala sa Proseso ng Divestment
- Muling suriin ang kasalukuyang relasyon ng customer. …
- Turuan ang mga customer. …
- Renegotiate (huwag basta ipaalam) ang value proposition. …
- Ilipat ang mga customer. …
- Wakasan ang relasyon ng customer.
