"Hindi pa namin hiniling o inutusan ang sinuman sa aming mga kasosyo na mali ang spell ng mga pangalan ng aming mga customer sa anumang dahilan, " sinabi ng isang tagapagsalita ng Starbucks sa Thrillist. "Ang pagsulat ng mga pangalan sa mga tasa ay isang masayang tradisyon na isinilang mula sa relasyon at pakikipag-ugnayan sa pagitan ng aming mga empleyado at mga customer.
Bakit tinatanong ng Starbucks ang iyong pangalan?
Inaasahan ng
Starbucks na i-personalize ang serbisyong inaalok sa mga coffee shop nito sa pamamagitan ng pagtawag sa lahat ng customer sa kanilang unang pangalan. Mula Miyerkules, (14 March) sa halip na isulat ang pangalan ng inuming na-order sa gilid ng mga tasa, isusulat na ngayon ng mga barista ng Starbucks ang pangalan ng customer.
Bakit sumusulat ang Starbucks ng mga pangalan ng customer sa kanilang mga tasa ng kape?
Sa simula, sumulat ang Starbucks ng mga pangalan ng customer dahil nakatanggap sila ng napakaraming order. Ang pagmamarka ng mga pangalan ay maiiwasan ang mga pagkakamali. Nang maglaon, nalaman ng Starbucks na ang pagsusulat ng mga pangalan ay hindi lamang nagpapabuti sa kahusayan sa trabaho ngunit nagpapataas din ng kaalaman sa brand.
Ano ang tawag kapag mali ang spelling ng iyong pangalan?
"Mahalagang magalang na ituwid ito mula sa simula para hindi mo na kailangang magkaroon ng mas awkward na pag-uusap sa linya," sabi ni Gottsman. "Maging tapat lang at ipaalam sa kanila ang tamang bersyon ng iyong pangalan sa unang pagkakataon na marinig mong mali ang pagkakasabi nila." Hindi nakakagulat, directness ang iyong pinakamahusay na mapagpipilian.
Bakit hindi ka dapat magtrabaho sa Starbucks?
Naghiganti sila sa mga bastos na customer Karamihan sa mga empleyado ay sumasang-ayon na ang isa sa pinakamahirap na bagay tungkol sa pagtatrabaho sa Starbucks ay ang pakikitungo sa mga customer, lalo na ang mga maaaring maging medyo bastos habang nakikipag-ugnayan. At kung hindi mo igagalang ang taong nagtitimpla sa iyong kape, asahan mong gaganti sila.
